Politique de confidentialité & RGPD

1. Préambule

TIRIA applique le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés). Cette page explique comment vos données sont traitées lorsque vous utilisez ce site et, pour nos clients, lorsque vous utilisez la plateforme MyComBox.

2. Responsable du traitement et contact

TIRIA SARL, société à responsabilité limitée au capital de 6 000 €.
RCS Auch n° 505 235 192 · SIRET 505 235 192 00042 · Code APE 6201Z · TVA intracommunautaire FR 88 505235192.
Siège social : 36 avenue Charles de Gaulle, 32600 L'Isle-Jourdain (Gers), France.

Contact pour toute question relative à vos données : dpo@tiria.fr, ou par courrier à « TIRIA, à l'attention du DPO / Service Conformité » à l'adresse ci-dessus, ou par téléphone au 05 62 66 28 06.

3. Données collectées sur ce site

• Formulaire de contact : nom et prénom, société ou enseigne (facultatif), adresse e-mail professionnelle, téléphone (facultatif), objet et message.
• Données de connexion : adresse IP, date et heure d'accès, pages demandées, type de navigateur et de système, enregistrées dans les journaux du serveur.
• Préférences d'affichage : le choix du thème clair ou sombre est conservé uniquement dans votre navigateur et n'est jamais transmis.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Les démonstrations interactives fonctionnent dans votre navigateur et n'envoient aucune donnée.

4. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou de devis : mesures précontractuelles (article 6.1.b).
• Sécuriser le site et prévenir les abus (limitation des envois, champ anti-robot) : intérêt légitime (article 6.1.f).
• Suivi commercial professionnel de nos échanges : intérêt légitime (article 6.1.f).
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c).
• Tout traceur non essentiel (statistiques, marketing) : uniquement avec votre consentement (article 6.1.a). Aujourd'hui, seule la mesure d'audience Google Analytics est concernée ; vous pouvez retirer votre accord à tout moment via le bouton « Cookies ».

5. Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de TIRIA, tenues à la confidentialité. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des régies publicitaires ou courtiers en données. Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie professionnelle, sauvegardes) n'y accèdent que pour les besoins du service. Les données sont conservées en France / Union européenne ; tout transfert hors de l'Union ne pourrait avoir lieu qu'avec des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Clients : durée du contrat, puis 5 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.
• Journaux du serveur et adresses IP : 6 à 12 mois au maximum.
• Cookies et traceurs : 6 à 13 mois au maximum (voir la page Cookies).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (articles 15 à 22 du RGPD), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Pour les exercer, écrivez à dpo@tiria.fr en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité : nous répondons dans un délai de 30 jours à compter de la réception d'une demande complète.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Sécurité

TIRIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle et limitation des accès, sauvegardes, sensibilisation des équipes. En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes, la CNIL est notifiée dans les 72 heures.

9. Plateforme MyComBox : TIRIA, sous-traitant de ses clients

Lorsqu'un client utilise MyComBox pour ses jeux concours, ses campagnes SMS, ses flashcodes ou la gestion de ses visiteurs, le client reste responsable du traitement des données de ses participants, destinataires ou visiteurs, et TIRIA intervient comme sous-traitant (article 28 du RGPD), sur instructions documentées du client.

• Un accord de sous-traitance peut être établi à la demande du client, auprès de dpo@tiria.fr.
• Le client fournit à ses participants le règlement et les mentions d'information ; la plateforme permet de les afficher (règlement intégré aux jeux, mention d'information paramétrable à l'accueil des visiteurs).
• Les données sont traitées uniquement pour la réalisation du service ; à la fin du contrat, le client choisit la restitution ou la destruction des données.
• Pour exercer vos droits sur des données collectées par l'un de nos clients (par exemple lors d'un jeu concours), adressez-vous d'abord à ce client, responsable du traitement.

10. Cookies

Voir la page Cookies et le bouton « Gérer le consentement » disponible sur chaque page.